奔驰新车开了一年半发现曾出过险买卖双方争执不休(2)
时间:2019-06-22 16:21 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
经过市消保委的调解，建议杭州东星行汽车维修有限公司可以提出一个合理的方案，与买方和解。东星行也表示由于划痕修复对买方造成了损失，对该部分可以给出赔偿，一周之内给出回复意见。市消保委也提醒广大消费者，购车过程中对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺要格外留心，注意留存定金或押金收据，必要时对商家的口头承诺进行录音，主动争取签订纸质的定金或押金退还协议。 首次引入大众评审机制 有人建议这样赔偿 此次调解会，除了现场调解的内容，首次引入的大众评审机制也同样值得关注。 调解过程中，5位大众评审员一直在认真地做着记录，他们力求从客观的角度对整个事件进行分析，并最终给出自己的建议。调解会结束后，有一位大众评审员在评审表上写了自己的看法：“我的意见是双方各退一步，4S店有错在先，但要求全款退车也不太合理。”他表示，这车已经开了一年了，东星行可以按照奔驰S500新车和二手车的差价再减去一年半内的折损进行赔偿。 记者从杭州市消保委了解到，目前消保委建立了一支25位大众评审员的队伍，所有评审员都有2年以上的消费义工工作经验。在选择大众评审员进行参与调解的过程中，消保委遵循案件事先保密性、行业规避性、随机性三原则，确保大众评审员做出的评判公正、合理。（马焱） (责编：邓庆雨、陈康清) (责任编辑：admin) |