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浙江整治汽车行业买卖合同“霸王条款”(2)

格式条款5:买方确认以车辆质量为由不履行付款义务是其违法行为。买方按生产厂家出厂标准验收车辆,如有异议当场提出,如外观、漆面、内饰等检查完好无损,车辆离开销售方后概不负责

点评意见:此条款属于涉嫌免除经营者责任、排除消费者合法权利的不公平条款。

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《合同法》第六十六条规定,一方在对方履行债务不符合约定时,有权拒绝其相应的履行要求。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四条规定,家用汽车产品的修理、更换等三包责任由销售者依法承担。对于车辆的质量问题,交车时的验收仅限于对车辆表面是否存在问题进行检查,而大部分的质量问题在使用过程中才能体现出来。该条款约定,买方不能以车辆质量为由不履行付款义务;销售者以交车时验收合格为由,车辆离开销售方后概不负责。这些约定内容明显违反了法律规定的汽车质量保障责任,减轻免除了销售者的自身责任,排除消费者的合法权利。

格式条款6:买方承诺在卖方指定的保险机构投保。买方选择以贷款方式支付购车款的,买方承诺在卖方指定的金融机构申请贷款。

点评意见:此条款属于涉嫌排除消费者选择权的不公平格式条款。

《汽车销售管理办法》第14条规定,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。该条约定,经销商销售汽车时强制消费者在限定的金融保险产品提供商申请服务,明显违反了上述禁止性规定,限制排除了消费者的选择权。

格式条款7:与出售车辆有关的宣传资料、广告、推荐资料以及其他媒体形式的信息均不作为本合同的内容,与本合同无关。

点评意见:此条款属于涉嫌经营者免除自身责任的不公平格式条款。

《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传;第四十五条规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。而经营者发出的与出售车辆有关的宣传资料、广告、推荐资料以及其他媒体形式的信息,对于消费者是否购买车辆具有一定的关联性。该条款的约定,与上述法规相抵触,系经营者利用格式条款免除自身的经营义务。

据悉,此次专项整治行动自2018年11月开始,到从2019年11月结束,时间持续一整年。截止8月底统计数据显示,此次专项行动中,浙江全省各级市场监管部门共受理消费者合同类投诉举报1397次,审查房地产、汽车买卖、物业管理三大行业的合同6609份,发现问题合同1555份,发现问题格式条款6135条;对问题经营主体开展行政约谈317次,下达行政建议书774份,下达责令整改通知书143份,行政指导完善合同文本1417份,行政指导修改合同格式条款70543条(次);立案查处合同违法案件83件,收缴罚没款66万元。(文/汽车之家 宋爱菊)


(责编:王紫、连品洁)

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