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原標題：更換300元的制動液 卻收費2300元 奔馳車保養多收費？|荔枝解憂幫

近日，市民郭先生向荔枝解憂幫反映稱，自己兩年前花40多萬元買了一輛奔馳車，前幾天開去4S店保養的時候，原本說好的三次免費保養，變成了兩次。而且其他一些收費項目，也讓郭先生覺得不太合理。

更換300元的制動液 卻收費2300元

2017年7月17日，郭先生在南京東麒路上的中升之星奔馳4S店買了一輛C180L豪華版轎車，總價42萬，其中包括6萬元的無憂保養禮包，約定了三年內做三次保養。

郭先生說，第二次到店保養時，店家告訴他說本次保養用不了，因為保養應該在每個年度周期內發生，這次已經超期作廢。郭先生認為，4S店的規定過於死板，隻要在三年內完成三次保養就可以，而不應限定過期作廢。此外，工作人員還建議郭先生更換了剎車油，這一項目最終收費2300元，也讓郭先生覺得不太合理。

郭先生提出：“我的剎車油成本費在302.88元，工時費收了我1300元。雖然當時也跟我說了總價2000多元，我說同意，但他沒有給我分類報價。如果我看到分類報價，剎車油本身價值300元，工時卻要1300元，我會拒絕的。因為我當時從進店預約，到這部車出店的時候，總共在裡面耗時一個半小時左右。這一個半小時還包括一個A保養，和一個空氣濾芯更換的時間。工人的工時每小時確實是650元，但我覺得這個車沒有在裡面待滿兩小時，所以這個收費有點偏高了。”

4S店：工作人員有解釋不到位 退還相關費用

10月22號，記者陪同郭先生再次來到中升之星奔馳4S店，見到了當時接待郭先生的工作人員。他對收費明細做出了詳細解釋，原來工時收費不僅僅是根據保養時間來算，還要看具體做了哪些保養項目。

南京中升之星汽車銷售服務有限公司服務經理付中雷表示，更換制動液（剎車油）之后，是需要做排空氣的。其中是1個工時，另外一個更換制動液（剎車油）有0.8個工時，這兩者加一起是1.8個工時。兩個項目更換制動液和排掉油管空氣的保養時間有所重疊，加起來的時間是1.8個工時，當時的維修工人沒有跟郭先生解釋清楚，造成了他的誤解。現在，4s店准備把客戶支付的2300元費用全部退給客戶。

對於郭先生的三次無憂保養項目，4S店也同意給他延期一年。郭先生表示，這樣的處理結果他很滿意。

這裡也提醒廣大車友消費者，對於免費保養的次數、周期，是否會過期作廢，服務的工時計算等等這些售后服務的細節，不僅要和4S工作人員溝通了解清楚，最好還要具體地、細致地訂入合同，減少不必要的糾紛和誤解。