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BMW东区售后服务体验日 上海德宝站落幕

2019年11月25日 13:00 新浪上海汽车  字号：大  中  小

　　11月22日，以“悦享从容”为主题的2019 BMW东区售后服务体验日-上海德宝站圆满落幕。活动现场邀请了上海市闵行区消费者权益保护委员会秘书长、上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室秘书长王瑛女士、宝马东区售后总监赖笛先生、宝马东区售后区域经理袁衡先生、宝马东区售后区域经理文武先生及媒体朋友们与上海德宝BMW客户，共同见证BMW售后业务提供的可靠安全保障和卓越的维修品质服务，近距离了解BMW售后服务“高效、透明、关爱”的核心价值理念，以及选择BMW授权经销商专业维修服务的重要性。

　　今年BMW重点推出长悦计划、58分钟机油保养、二手车回家、原厂附件等一系列服务项目，让BMW车主能够始终悦享售后服务，获得领先行业水准的服务体验。而BMW售后服务理念也始终以客户为中心，以“服务质量”为基石，以提供“价值、便捷、关爱”客户核心诉求。 不积跬步，无以至千里。在BMW售后服务体系中，持续培养专业本土化技术人才，亦是BMW售后服务迸发内生动力的不竭源泉。

　　活动开始由领导进行活动致辞：

　　接下来是BMW专属的车主讲堂时间，上海德宝售后培训师陆阳先生，为现场的客户进行了贴合车主自身需求的各项售后核心概念及服务的讲解，实用而简单的应对技巧让大家收获满满。

　　讲解之后的互动问答环节，得到了广大车主的积极响应。

　　这次活动在展厅内设置了签到区、讲解区、茶歇区、精品及原厂附件区、合影区（二手车回家）、水性漆体验区、长悦计划区。

　　室内互动环节-毫厘之争

　　在游戏开始后，嘉宾默数秒数，默数20秒后，按下按钮，同时需回答工作人员所提出的问题。数字显示0-19秒或20秒以上，则通关失败；数字显示20秒，则通关成功，即可获得互动区（毫厘之争）的通关章。

　　室内互动环节-“悦”之所长

　　小组内成员两两进行PK，3分钟内完成拼图且拼图正确的成员则通关成功，超过3分钟两人未完成则通关失败。通关成功的成员即可获得“悦”之所长的通关章。

　　原厂附件&精品区

　　活动现场，实时直播原厂附件&精品区介绍。

　　机修车间参观

　　在参观维修车间的环节中，BMW专业技师为现场嘉宾详细介绍了BMW的“58分钟快保服务”项目以及原厂零配件的介绍，而通过技师的详细介绍，嘉宾们了解到了假冒仿品配件对爱车的危害。

　　BMW车主体验添加机油、拧紧螺丝等车辆保养检修环节。

　　喷漆车间参观