车主称奔驰驾驶室异响返修十次未解决，起诉4S店要求换车(2)
时间:2019-11-30 10:35 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
对于被告代理律师称的“2018年9月18日匡先生才第一次反映车辆异响问题”，匡先生的代理律师指出，匡先生作为消费者不可能将具体响动位置精确定位，结合此前多次报修账单记录，匡先生陆续向4S店反映驾驶室附近部位出现响动，随后4S店对仪表盘、方向盘进行检查，但未能明确异响来源。 匡先生坚称，当时反映过座椅有异响，只是作为消费者没有明确表述。匡先生认为，该车在2018年8月22日两年质保即到期，利星奔驰4S店是以迟迟不明确异响位置的方式，将维修时间拖延至质保期后。 针对匡先生的质疑，利星奔驰4S店客户经理周女士回应澎湃新闻称，法院还没有公布判决结果，公司已经委托律师根据匡先生诉讼的要求，向法院提供了相关材料。关于此前该奔驰车进厂维修的原因、时间及效果，周女士表示，以法院的最终判定为准，事件情况其不便过多透露。 利星奔驰4S店客服工作人员11月26日表示，如果匡先生再次反映车辆座椅异响，建议送车子进厂，“我们交给专业的人士来解决。” 澎湃新闻记者 喻琰 实习生 王月伦 (责任编辑：admin) |