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2019年汽车行业急转而下，实在是大势所趋无可阻挡，另一方面新趋势的颠覆和新势力的入侵也在无孔不入，面对这样内外交困大洗牌的艰难局面，经销商群体如何因地制宜随机应变，在变幻莫测的市场中保持竞争优势？数字化手段确实能提高抵御风险的能力吗？如上海昶铭汽车邓经理针对这些问题有一些心得和提示。

外部的环境是汽车从业人员都需要面对的，而经销商面对的压力主要是来自内部，对内主要是销售压力和服务端盈利的压力，具体而言包括，销售端如何提高展厅流量，提高展厅的客户转化率；售后端如何提升售后产值，提升售后进场量等，这些都是在目前市场环境下比较大的挑战。想要成为洗牌之后继续生存的一员，经销商需要搞清楚最重要的是人和团队的管理，要有稳定的管理团队和核心业务团队。其次，要有较强专业能力和管理能力的员工，在主要的管理岗位，比如销售和售后至少有四五年以上的经验，对业务非常熟悉。最后，要有非常严谨的管理，有一些独到的管理举措。这些都是基本功，是需要步步都落实到位的举措，这些才是在大风大浪淘洗中真正能解决问题的底气，也是经销商得以留存的生存秘诀。

数字化带动销售的做法有很多，如深度收集客户信息，对客户的画像做更加精准的分析；监控整个销售流程，整个过程中销售顾问具体做了什么，实际体现如何，效果怎样，这些做法对整个销售业务的提升作用非常明显，在此基础上，利用数字化手段进行一些客户体验升级，比如更加全面的数字信息收集、更加精准的客户画像、更加严谨和高效的管理体系等，都能对提升成交率有着至关重要的作用。

上海昶铭汽车邓经理表示，大洗牌的浪潮不可避免，我们能做的就是与时俱进，夯实基本功，成为大浪淘沙之后留下来的真金。