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　　大众网·海报新闻济南12月12日讯(记者 亓秀宝 通讯员 付兵)近日，有市民拨打12345热线反映莱芜区凤城街道办事处文化南路南首和园小区，附近道路施工，噪音扰民严重，要求尽快制止。

　　接到承办单后，莱芜区城市管理局立即安排工作人员赶到现场核实处理。经了解，文化南路和园小区西侧道路自来水管道破裂积水，自来水公司连夜对其进行抢修造成噪音扰民。现场工人表示还要继续施工，工期不定。为避免噪音扰民问题持续发生，区城管局工作人员联系自来水公司，其负责人告知现在重污染天气橙色预警，水泥厂已停止生产水泥等情况，无法保证工期。区城管局立即将该情况上报区热线办，热线办工作人员立即协调相关部门进行落实，快速处置，截止当天下午16时许，抢修路段已修复完成。

　　通过莱芜区热线办的协调，各部门的积极配合，区城管局对于突发事件的应急处置能力有了显著提高。下一步区城管局将继续坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，立足本职积极配合市民热线工作，以实际行动去回应群众诉求，全心全意为群众办实事、解难题。打造作风优良的莱芜城管新形象。