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　　12月16日，张先生给热线打来电话反映后，张先生说，“瓜子二手车”得知他向媒体反映，便口头承诺给予赠送一次大保养，“因为宝马3系在4S店的一次大保养价值也挺高，因此我也接受了他们的条件。”张先生说，希望“瓜子”说到做到。

　　“瓜子养车”拒绝采访

　　表示总部会回复但没有

　　12月16日，记者也来到了位于海曙区望春路的“瓜子养车”店采访，看到张先生白色宝马车放在店里，副厂水箱已经更换好，现在等着更换节温器，根据店方说法这两天就可以更换好。

　　记者也向店方进行情况核实。现场工作人员表示相关负责人走开了，不能私自接受采访，也不愿联系和告诉记者店里相关负责人的电话。过了一会儿，记者终于等来了该“瓜子养车”店的一名店长，面对记者，店长表示是有这么回事，但是瓜子公司有规定，个人不能接受记者采访，于是他把记者的手机电话报给了“瓜子二手车”总部，说总部会马上给记者打电话回复和接受采访。

　　但直到记者截稿时，并没有得到“瓜子二手车”总部的回音。记者希望店方本着诚信原则，处理好客户问题。