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　　大众网·海报新闻通讯员 杨静

　　侯苏荣，1977年出生，自2016年起任职车站街道办事处兴西社区第五网格网格员。网格管辖范围是健康街两侧，共15栋居民楼509户，常住人口1180人。

　　在日常工作中她以口勤、腿勤、多入户为工作原则，顺利完成居民信息收集的工作，切实履行网格员工作职责，积极下网格，勤入户，了解居民家庭成员情况及服务需求。经过4个月的入户了解，她从刚开始的完全陌生到现在的熟悉掌握，对网格内党员、低保、残疾人等有了全面的了解，对网格内贫困人群、老弱孤寡等弱势人员情况及需求全面掌握。另外在入户走访中她把印有自己电话号码的卡片发放给居民，方便居民联系。及时询问居民情况和需要帮助的地方，充分掌握网格内动态，了解每一户的情况，邻里之间发生的矛盾及时调解，每天把入户的信息都上报到网格云平台上，随时更新最新消息，时时关注流动人口信息。侯苏荣在与辖区居民打交道的过程中，逐渐得到了居民对她工作的满意、理解和信任。

　　她在每天巡查过程中，及时发现辖区内有无乱堆放、违建、建筑垃圾和不安全因素，能解决的及时解决，不能解决的拍照第一时间上报社区协助解决，热心积极为居民排忧解难，逐步赢得了居民的信任和支持，真正做到了人在网中走，事在网中做。

　　在走访入户的工作过程中，她了解到健康街21号楼3单元201的居民苗德新是一位76岁的肿瘤患者，2017年动完手术后精神上受到了极大的打击，精神状态非常差，每月定期还要去做化疗。得知这一情况后侯苏荣就经常到她家去和她聊天，做些力所能及的家务，这给老人带去些许的心理安慰，现在老人的心情逐渐变好，病情也得到有效控制，看到老人出现积极的变化侯苏荣感到非常欣慰。

　　在巡查过程中侯苏荣发现健康街19号楼楼道内的灯不亮，居民晚上出行非常不方便，而且该楼居住的大部分是老年人，没有能力维修楼道灯，侯苏荣随即联系社区的电工为大家修好了声控灯头，居民们纷纷为小侯的高效点赞。

　　这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对网格员们来说就是大事。网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为居民服务，所以他们的生活更精彩；社区网格员是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的。每天到网格内转一转，楼道里看一看，多与居民聊聊天，及时掌握他们的生活动态，对工作中的琐事要有耐心、细心、爱心、责任心、吃苦耐劳、无私奉献，愿为社区的网格化工作贡献自己的力量，把每天 的工作及时写到《民情日志》上，做一名让居民满意的网格员！