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投诉品牌： 上汽大众

投诉车系： 途观L

投诉车型： 2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容

2017年9月购买后一个月不到，左转弯时从左侧出口风附近出现呼噜呼噜声，概率80%，右转弯无异响，网络上有反馈为半轴套问题。同时，最闹心的变速箱异响也出现，表现为早晨冷车下，前进10-15米，1升2挡时咔嚓声，有时还很响；冷车下开半小时内，3降2挡，2降1挡高概率喀嚓声，踩刹车要停时喀嚓声，并伴有车往前冲的感觉，1-3挡，踩油门后松油门，同样咔嚓声。冷车和热车后，4降3挡，踩刹车时必咔嚓声，如果4挡位，加油门降到3挡，在4降3挡时不出现喀嚓声，但3挡行驶中出现喀嚓声；4挡位行驶时，有持续的啸叫声；整个一个咔嚓狂想曲。4S店非常认真负责，技术负责人多次试车，也认可部分异响，与网络上反馈基本一致，DSG双离合工作的声音，不影响使用，但影响心情，如果不是DSG双离合通病和设计缺陷，其他不好解释。个人认可德国技术和质量，希望大众能改进设计，不要寄望于4S店的解释和沟通，4S店也是受害者，不要推给4S店，增加4S店的麻烦。

投诉回复

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