逆流而上，沃式加速度背后的引擎密码
时间:2020-01-11 16:49 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
2019年刚刚过去，车市整体下行的趋势再次伴我们匆匆走过整整一年。豪华车市场虽呈现出一抹亮色，但就增速而言亦无法与此前相提并论。车市寒冬，叫苦声不绝于耳，如何在逆境中求生存，几乎成了车企内部年终总结的一大议题。但为人称道的是，仍有在逆境中破局者。
面对不断变化的市场，车企自身的内功尤为重要。并购之初沃尔沃汽车便从顶层设计出发，将其在中国的发展作为全球战略的一环，着重建立完善的商业和工业体系。近十年来在研发、采购、制造、销售、售后等多个环节建设上，沃尔沃汽车可谓稳扎稳打，全面发展，持续升级了自身体系能力，为销量的持续增长，打下了坚实的基础。 中国汽车市场如今已成兵家必争之地，目前，沃尔沃汽车在中国拥有1座研发中心和1座设计中心，亚太区研发团队充分利用其在中国市场的经验与瑞典总部无壁垒对接，实现了全球三大研发中心(欧洲、美洲、亚太)高效率共同研发，让研发的资源和成果实时全球共享，达到全球市场协同效应的最大化，极大推动了沃尔沃汽车的全球研发工作进程。 全球化的研发体系，需要搭配全球化的采购、生产体系才能发挥最大威力。十年来，沃尔沃汽车在中国建设了3家整车制造基地和1家发动机工厂，协同欧洲、美国的工厂共同服务全球消费者，开启了全球化生产时代。而为了充分保证中国生产的产品能达到全球统一标准，沃尔沃汽车在全球化采购的基础上，大力发展中国本土供应商，目前中国本土供应商的数量已达600多家，中国采购已占全球总量的30%以上，本土化成果喜人，这种全球化的生产体系帮助沃尔沃可以更高效的应对市场变化，实现了在全球范围内的资源优化配置。投入是巨大的，但结果也是喜人的，由沃尔沃汽车中国工厂生产的车辆出口遍布全球超过70个国家和地区，出口率近40%，更值得一提的是，中国工厂生产的沃尔沃汽车已被欧美等发达国家成熟市场接受，沃尔沃汽车是中国首个、也是唯一一个将产品出口至欧美发达成熟市场的豪华汽车品牌，目前已占到中国汽车工业出口欧美市场总量的50%，开创了中国汽车工业全球化生产和出口的新时代。
除研发及采购、生产环节外，直接产生收入的销售环节在体系中的地位毋庸置疑，沃尔沃汽车销量的提升与经销商规模的增长不无关系，截至2019年12月底，全国共有259家经销商，覆盖全部一、二线城市，2019年新开业的经销商有30家。其中，沃尔沃全球标准零售体验店(VRE)已达226家，经销商“硬件”层面不断升级，并将在2020年全部升级为VRE 展厅，实现中国地区100%升级，让用户体验更佳。
另外，在售后服务领域，沃尔沃针对“时间、费用、信任”三大客户痛点，不断提升客户体验。推出在线预约服务，节省客户时间；在全国布局零件物流中心及备件仓库，节省物流时间，降低物流成本；组织售后人员参加VISTA大赛，打造过硬技术等，这一系列的举措在不断提高客户满意度的同时，也为沃尔沃汽车摘得了2019中国主流车市售后服务质量“最真情”评价指数得分第一的桂冠，同时“沃尔沃汽车随车管家服务中心”获评中国最佳客户联络中心。 沃尔沃汽车一直是一个低调的汽车品牌，不断的努力，不断的积累，打造持续完善的体系力，使得沃尔沃汽车更高效的面对市场变化，更灵活的面对市场竞争。 初心不变，用行动诠释品牌理念 诞生于瑞典的沃尔沃汽车对生命和赖以生存的自然有着发自内心的尊重和敬畏。这也使得沃尔沃汽车以安全、健康和环保为起点，在品牌前行的路上，从不设终点，而沃尔沃目前的市场表现，也验证了消费者对其“安全即豪华、健康即豪华、环保即豪华”理念的认可。 沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林表示，作为一个以安全为基因的品牌，沃尔沃汽车的选择很明确，不分高低贵贱，高科技的安全配置，要提供给所有人。这不仅包括最基本的被动安全，还包括车道保持系统、自动跟车在内的最新一代城市安全系统City Safety，要全系标配，这样才能够体现出沃尔沃汽车的价值追求。
诚然，安全是沃尔沃汽车品牌发展的基石，在创立之初，安全就成为沃尔沃汽车的品牌基因，沃尔沃汽车在主被动安全技术上的成就毋庸置疑，当被问起什么品牌的汽车最安全时，大家第一时间想到的几乎都是“沃尔沃”，沃尔沃已然成为安全的代名词。但沃尔沃的境界不止如此，秉承着与时俱进、兼济天下的安全理念，沃尔沃汽车在2019年3月，同时也是三点式安全带问世60周年之际，沃尔沃汽车启动了“E.V.A.安全平等行动”向公众开放了中央数字图书馆，分享60年来对汽车安全的深入研究，同时指出在汽车安全开发领域的不平等问题。并致力于通过技术创新和分享，让安全技术惠及更广泛的人群，进一步解决汽车行业的“安全不平等”问题。
安全，只是沃尔沃汽车品牌的起点，沃尔沃汽车还致力于打造标杆性高品质健康座舱。沃尔沃汽车针对用户的健康驾乘需求，围绕身体、心理和生态三个层面打造舒适愉悦的驾乘空间，引领汽车产品进入全面健康新时代。展现沃尔沃健康即豪华理念的CLEANZONE?清洁驾驶舱技术、车内环保材料和人机工程学座椅为驾乘者带来呼吸健康、触觉健康及骨骼肌肉健康的完美体验。值得一提的是，沃尔沃健康汽车的内饰设计采用经典斯堪的纳维亚设计，同时坚持汽车行业罕见的自主车内音响开发和调校传统，为驾乘者创造出令人心情愉悦的庇护所。 对环保问题的重视，历来是企业社会责任感的一种体现。2019年，沃尔沃汽车以可持续发展理念为出发点，发布了“2040 环境计划”，力求在2040年之前将沃尔沃汽车发展成为全球气候零负荷标杆企业。另外，沃尔沃汽车将通过全面电气化、全球化制造网络、企业运营、供应链以及原材料的回收和再利用等各项措施，持续降低对环境的影响。 “突破15万销辆”是2019年的终点，同时也是2020年的起点。随着沃尔沃体系和品牌建设的持续推进，虽然市场风云变幻，但沃尔沃未来可期。 (责任编辑：admin) |
