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投诉品牌： 上汽大众

投诉车系： 朗逸

投诉车型： 2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

方向盘有轻微卡顿，车子在低速行驶及高速行驶均存在此类情况。2019年11月初开始至今，方向盘在行车过程中有轻微卡顿：1、去上海汽车销售服务有限公司（4s店）3次，店内人员用他们的电脑检测不出问题，且工作人员短时间试车以感受不卡顿为由，朗逸方向盘卡顿问题未作任何处理；2、去景德镇上海大众4s店1次，工作人员用他们的电脑检测不出问题，但是工作人员说他自己的车也有卡顿，但是不知道原因何在，朗逸方向盘卡顿问题未作任何处理；3、去上汽大众4s店1次，工作人员用他们的电脑检测不出问题，工作人员短时间试车以感受不卡顿为由，朗逸方向盘卡顿问题未作任何处理；朗逸方向盘卡顿问题，2019年11月开始至今，本人先后去4s店5次，花费人力财力物力奔着解决问题的态度自费前往4s店，问题均得不到妥善处理，4s店以电脑测试不出问题就不做处理，这样的处理结果本人极不满意。现，本人对3家4S店的检测结果以及试车结果不认可，申请第三方介入处理。如果未处理，本人将维权到底。

投诉回复

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