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　　“供电部门第一时间上门服务，帮助更换老旧线路，提醒安全用电注意事项，贴心服务更暖心。”1月13日腊月十九，外出务工返乡的莱州市郭家店镇古村的王师傅逢人便夸。

　　春节供电保障是电网企业服务民生工作的头等大事，今年国网莱州市供电公司深入总结往年春节保电经验，切实增强大局意识、责任意识，扎实做好春节保供电和优质服务工作，坚决打赢春节保供电攻坚战，亮亮堂堂过大年。

　　全面落实保电责任。加强保电工作组织领导，制订详细的保电方案，分层分级构建包保体系，将保电工作责任层层落实到岗位和个人，采取“四不两直”方式定期督导检查线路设备运维措施落实等工作情况，建立重点区域、重要设备和重要客户包保档案，制定专项保障措施。

　　全面排查治理隐患。认真分析历年春节期间负荷变化规律，精心安排电网运行方式，核定好配网线路、台区承载能力，制定设备改造、运行方式调整等措施。年前晚间高峰时段加强配网负荷及电压普测，模拟春节和除夕保电实况，检验处理突发停电事件的响应速度、协同能力、抢修效率等。采取现场检查、信息系统统计分析等方式，从管理、电网、物资和服务方面开展隐患排查摸底，实施闭环销号动态管理。

　　全面维护设备运行。加强“煤改电”供电设备的运行维护，保障人民群众温暖度冬。加强重要输变电设备运维，确保重要输电通道和重点变电站安全可靠稳定运行。加强对重要客户供电配电室及配电线路巡视检查，确保医院、车站、商场以及人员密集等重要场所的可靠供电。密切跟踪天气变化情况，超前防范雨雪冰冻、强降温等恶劣天气可能造成的供电影响，全面落实应急电源、抢修队伍、备品备件。

　　全面提升服务水平。除夕、初一等用电集中和高负荷台区，对重过载线路和台区设置专人盯守。进一步完善优质服务方案，春节期间，该公司彩虹共产党员服务队和抢修队伍实行24小时全天候服务，确保对客户故障报修快速反应，及时处理。做好突发停电事件应急处置，保障居民和重要客户、重要场所正常用电，确保春节供电“零失误”。