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通过对奥迪品牌的投诉量、故障点以及投诉销量比方面的分析，对2020款奥迪A4L未来在质量口碑方面的表现可以有一个大概的判断，从目前的质量口碑情况来看，在同级别车型中位于中下游水平。

5、售后服务口碑

   经销商覆盖广

在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

针对奥迪A4L车型，我们随机抽取了30位车主进行回访，其中仅有12位车主表示得到了厂家针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主的诉求重视程度还不高。从车质网统计数据来看，消费者对于“服务态度”方面的满意度仍有不少提升空间。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，奥迪品牌目前在国内的经销商门店共518家，覆盖31个省、自治区和直辖市，数量和覆盖范围均非常出色。

总结：2020年可以说是一汽-大众奥迪的产品大年，不论是改款升级的奥迪Q7、中期改款的A4L还是年度小改款的A6L，都将进一步巩固这些车型在各个细分市场的领先地位。从产品本身来看，中期改款后的奥迪A4L不仅造型更加前卫，带触控功能的10.1英寸中控大屏也让内饰更具科技感与实用性，综合实力得到了明显提升，相信未来在销量上会有新的突破，从而帮助奥迪品牌重夺国内豪华品牌市场销量冠军。