时尚汽车_汽车生活移动版

　　同时，随着奥迪Q8和e-tron两款新车的上市，帮助一汽-大众奥迪在品牌向上和新能源领域进一步取得突破。并且，一汽-大众奥迪还通过对用户体验的强化，来逐步提升自己的品牌形象。2019年品牌形象联合调研结果显示，奥迪品牌形象整体得分再次提升5%，在“品牌熟悉度”和“第一选择”这2项指标上继续保持第一。

　　经销商网络的健康度，是主机厂经营质量的晴雨表。一汽-大众奥迪以创新的经销商管理模式，实现了网络健康度的稳健增长。具体来看，采取了“一加一减”的策略。

　　针对区域管理，一汽-大众奥迪做加法，强调小区概念，将全国管理小区数量由35个扩充至56个，而每个小区经理管理的经销商数量由15家缩减至10家，提升了管理颗粒度。针对商务政策做减法，将与客户购买并不直接相关、比较繁琐的管理措施，进行了大幅简化或取消。

　　在2019年，一汽-大众奥迪还格外强调客户服务体系的提升，打造以客户为中心的数字化服务体系。一汽-大众奥迪的用户满意水平始终位于市场前列。2019年，一汽-大众奥迪连续第七年获得J.D.Power销售和售后服务满意度双料冠军，累计夺冠数量高达26次。

　　这得益于一汽与奥迪共同造就的“在奥迪全球统一标准基础上，以‘全价值链本土化’为核心的一汽-大众奥迪模式”。国产化的奥迪占销售总量的90%以上，这一数据远高于其他豪华汽车制造商，奥迪是在中国本土化更加全面、本土化程度最深的豪华车品牌之一。

　　一汽-大众奥迪的本土化战略还将继续深入，面对在中国市场的下一步发展，一汽-大众奥迪在去年发布了全新的升级战略——“全价值链共创”，一汽和奥迪的合作广度和深度进一步得到强化。

　　可以发现的是，“以用户为中心”的经营理念，成为奥迪在“新豪华汽车”时代的核心竞争力。唯有先行于时代，才能成为时代先行者。

　　三十年来，奥迪品牌一直受到中国消费者的青睐。作为最懂中国消费的豪华品牌之一，善于聆听中国消费者声音的一汽-大众奥迪，通过在产品智造、服务体验、品牌营销等全价值链创新，持续推出满足中国消费者需求产品，与越来越多的中国消费者达成情感共鸣。

　　2020年守正创新

　　中国汽车市场的2020年，下行筑底的压力仍然巨大，但机遇与挑战并存。一汽-大众将2020年定义为“创变”之年，在企业内部进行多维度“创变”，提升公司应对时代发展的适应力与竞争力，以期望为消费者持续提供高品质的汽车产品与卓越的出行服务。

　　具体到奥迪品牌，2020年，在一汽-大众“创变”关键词的指引下，奥迪品牌将启动“守正创新”的全面布局，目标年销量突破70万辆。

 2/4   2