应对疫情 宝马推出直播看车、上门取车保养等服务
时间:2020-02-06 23:33 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
易车讯 近日，我们从宝马官方获悉，宝马为应对此次疫情推出了经销商远程办公、直播看车和上门取送车保养等服务。宝马和经销商伙伴一起，实施一系列措施确保员工安全并为客户提供贴心关爱和安心服务。
2.作为一个基本动作，宝马携手经销商做好卫生防疫措施，为到访者和经销商员工提供安全放心的体验环境。宝马推出“宝马经销商展厅公众健康防护指南”，针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施，涵盖从展厅通风换气，到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节 3.宝马在保障工作人健康，保证车辆(特别是试驾车辆)卫生安全方面提出了明确方向。
2.对于的确需要进行保养和保修服务的客户，宝马将提供免费上门取送车服务。客户可以通过“BMW云端互联”应用软件，或“宝马客户服务中心”微信公众号(点击文字，了解更多)下单预定，也可以致电经销商查询和申请相关服务。保险到期的客户，也可以联系宝马授权经销商在线办理，足不出户就能成功续保，生成电子保单； 3.如果客户对于金融贷款信息有疑问，则可以关注“宝马金融”微信公众号(点击文字，了解更多)，在家就能查询月供金额、还款日期等。
2.从2月10日起，宝马中国官网，BMW官方商城、“宝马中国”微信公众号以及以及“宝马中国客户服务中心”微信公众号将逐步解锁一个增强功能——“BMW实车互动平台”小程序将全新上线。在这个小程序平台上，宝马将呈现一个“在线展厅”，在这里，宝马粉丝和车友们将能够跟“BMW产品精英”或经销商工作人员真人互动，并通过视频实时在线看车、赏车，体验专业的产品讲解。
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