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　　杨先生称，自己曾经在一家4S店工作过，收取金融服务费是4S店的“潜规则”。他以奔驰相对便宜的A级车贷款50%粗略算了一笔账，利之星每个月收取的金融服务费约60万元。

　　双方和解 享受奔驰终身VIP服务

　　4月17日凌晨，奔驰女车主向记者表示，她对处理结果感到满意。双方的和解协议主要包括5项：首先，30日内利之星为其更换同款同色奔驰新车，沿用贷款方式购买；其次，责令第三方(即陕西元胜公司)，将此前收取的1.5万余元垫资服务费(金融服务费)、代办挂牌费、抵押登记费全额退回；享受奔驰终身VIP服务，包括美容级保养、维修等，利之星向车主支付自2019年3月27日算起的交通补偿费1万元。

　　此外，利之星在女车主农历生日时，还为她补办一场生日会。邀请其到德国奔驰总部参观，对奔驰的生产流程提出意见和建议。

　　女车主表示，这些内容让她看到了奔驰的态度和诚意，对处理结果表示满意。奔驰公司已暂停西安利之星的销售运营，监管部门也对金融服务费等展开调查。“感谢网友的声援支持，是大家的努力带来了这样的结果，我只是发了声而已。”

　　网传女车主“八卦” 已交由律师维权

　　津云新闻记者发现，事发后，网传了一份关于女车主的“八卦”。传言称，她并不是研究生学历，只不过在某大学一个三产教育机构做过销售。在上海以“守艺人”美食广场招商，骗走数十家商户以及各类供应商工程款约700万元。还想在上海买保时捷，东窗事发逃到西安，官司缠身等等。

　　对此，奔驰女车主称，视频传到网上后，她的生活完全被打乱，刚开始有人声援她，后来就有人发信息威胁她辱骂她，为此她接受了心理辅导。对方称，网传信息都是假的，自己的学历确实是研究生，而且是一所名牌大学研究生，可以在网上查到她的学历认证和论文。

　　如今，她已经委托了律师，对这些撒布谣言的人进行法律追责。

　　链接——涉事经销商被暂停资格

　　4月16日，戴姆勒中国区主管Troska在上海车展置评，就中国客户投诉梅赛德斯金融部门表示道歉。Troska称，客户事件的调查正在进行中，公司正配合当局调查。他同时称，相关经销商已经被暂停资格，并可能是永久性的。16日下午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布了第二声明称，此事让北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司看到了公司工作流程上所存在的问题，并将立即采取整改措施。津云新闻记者 王曾 发自西安

（责编： 李文治）

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