零接触购车 长安福特推“五大暖心行动”应对疫情
时间:2020-02-10 20:18 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
暖心行动一：在线看车、订车 用户可通过长安福特官方平台，进入“福特商城”，完成注册，即可在“福特商城”在线了解所有产品详细信息。如需在线订车，长安福特还提供福特商城线上订车服务。当线下经销商收到订单后，会提前与消费者约定新车交付时间，进行合理安排，并做好相关工作人员和新车的消毒防护，顺利交车后，通过视频的形式为客户讲解新车功能。进店提车时会当面进行消毒防护，全面确保提车安全，让您购车更安心。
消费者还可以在福特商城对自己选中的车型进行预约试驾，完善个人信息后，选择经销商直接预约上门看车或者试驾时间，后台收到信息的经销商就会对应准备。
除了保障消费者的人身安全，针对个体消费者在疫情特殊时期现金流紧张，经济压力增大的担忧，长安福特特别提供“全系3个月延迟还款”金融方案，以及低首付、超长贷、快速审批、工作人员上门全程协助等多种暖心金融服务政策。 暖心行动四：免费保养自动延长 针对无法出门进行定期养护爱车的用户，长安福特将会自动延长车辆的保养套餐，以及质保期的有效期限，直到疫情管控结束，客户车辆得到妥善处理为止。同时，长安福特更郑重承诺在2019年7月1日后购买的新车，首保不再受6个月或5000公里的限制，全部延期至疫情管控后再次申请。
长安福特在2020年1月发布了四“心”服务承诺，包含“零件放心”、“价格舒心”、“过程省心”、“服务贴心”，从四大核心服务，全面提升消费者日常拥车生活的便利和满意度。此次针对疫情特殊时期，长安福特还推出了上门取送车、远程办理保险、客户实时关怀三项暖心服务，让消费者踏实在家，拥车生活全程无忧。此外，在疫情特殊时期，长安福特还开通24小时服务热线和道路救援服务，全方位保障消费者出行安全。
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