奔驰大众宝马居前!南宁发布去年汽车消费投诉数据
时间:2020-03-03 09:07 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
奔驰大众宝马居前!南宁发布去年汽车消费投诉数据
▲南宁市市场监管局专业市场分局工作人员正在检查汽车销售宣传广告。南宁市市场监管局供图 案例二 2019年4月，李先生在南宁某4S店维修车辆。他要求4S店更换右侧大灯、维修发动机盖、维修右侧叶子板、维修前保险杠等四个维修项目，对方承诺5天左右可维修好。两天后，他得知在未征得自己确认同意的情况下，4S店擅自增加维修雨刮水壶与右前门喷漆的项目，并向他收取了新增两项维修项目的费用。由于商家不愿减免相关费用，他投诉到市场监管部门。 接到投诉后，市场监管部门立即进行调查，并组织双方调解。最终，双方达成一致，4S店向消费者补偿一次车辆保养服务。 消费提示：消费者在维修车辆时，必须问清商家维修服务的内容及价格，与商家签订书面协议，列明维修项目及费用金额，并签字确认。
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