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很多参与直播环节的销售和售后员工表示，以前接待客户都是一对一当面讲，现在通过直播平台很多时候要不停的回答问题，所以车型要点、预约时间、销售政策等方面的内容需要记得更牢靠。但是直播也需要自己改变一些工作状态，仪表和谈吐都要注意，以前看网红直播，现在自己要直播当网红，有意思也有挑战。

上汽大众青岛天邦店工作人员在短视频平台做直播

轻闻君走访过的几个店都表示，复工前，市民出行需求不多，买车换车和维修保养的工作量也不大，店内每个岗位每天安排的值班人员基本可以完成工作，复工后销售和售后的到店量都明显加大，还是希望有维修保养需求的车主们可以通过电话、微信等方式预约，以防不必要的等待。

另外，目前只有少数经销商开启午间客餐服务，已经开启的店面，员工也不会与到店客户有过多接触，大都要求在食堂取餐后回各自工位用餐，而在店内用餐的客户也采用单人单桌的形式。