想客户所想 急客户所需 奇瑞汽车创新服务再提升(2)
时间:2020-03-17 00:47 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
奇瑞的这些服务新政策,让很多用户都感受到如朋友般的亲切,有的客户还专门给奇瑞写了感谢信。例如奇瑞有一个客户是骨科医院的一名主治医生,疫情期间仍然要坚守岗位,开车上班的路上,车胎被扎了,非常着急,也很担心售后服务没有人员去处理。但在接到他救援电话后,服务人员不到二十分钟就赶到现场,解决了问题,客户非常感动,说没想到在此时,还能提供24小时救援服务。” 奇瑞汽车营销公司副总经理张炳凤表示,作为中国最早成立服务品牌的自主汽车企业,奇瑞汽车始终坚持与客户做朋友,想客户所想,急客户所需,以更快捷、更专业、更贴心的一站式服务,为客户带来真诚热情、值得信任的快·乐体验。同时,奇瑞也相信,只有好的服务,才能造就好的口碑,赢来更多客户青睐。
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