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疫情对于汽车经销商的打击是巨大的,不只是销售提成成了未知数,在庞大的店租和库存压力下,有的资金链可能也成了问题,“活着”成为4S经销商当下唯一的目标。车易拍认为,疫情只要控制得当,在短时间内就可以结束。但是面对汽车市场行情不断下行的情况,有些汽车经销商是否能够看到下次黎明前的曙光成为了疑问。

这次疫情,让汽车经销商存在的问题暴露无遗,其最直接的体现在客流方面。传统4S经销商主要通过网站、广告等方式前期“集客”,然后通过电销等邀约客户到店看车、试驾,再进一步线下促成成交。但据乘联会秘书长崔东树分析认为,疫情影响下客流骤减,也就意味着销售流程中到店环节的缺失,传导至电销环节,致使电销效果不佳,客户短期内无法转化。在这种情况下,线下销售环节是断裂的,经销商们能做的更多是维护原有意向客户。

面对时下疫情防控的特殊时期,车易拍亦认为,当前经销商集团急需调整营收结构,增强固有客户的黏性,快速扩大二手车及衍生业务占比,增加整体业务的盈利能力。通过二手车交易,拉动新车销售的同时,提升二手车业务盈利能力。经销商集团在提升二手车业务方面,一定要打破原有的业务模式,应注重数字化运营、结构化升级、高质量发展,打通全国二手车交易网络,最终实现全国跨地域高速流转,真正实现二手车业务能力的持续提升。这一点不仅仅是特殊时期的必行手段,更是强化提升二手车盈利能力的必要条件。

疫情期间,为了帮助经销商集团迅速开展数字化线上业务,车易拍为4S经销商提供了线上营销工具和收车工具,帮助其快速找到客户及订单信息,完成线上二手车采购线索收集,并第一时间通知到下一环节负责人,提升二手车置换率。”车易拍相关负责人表示,车易拍还推出了远程在线服务支持,包括业务运营辅导全面在线化,系统签约、开通系统账户、车辆上拍、交易支付、车辆交付、物流服务六大核心业务,一对一的在线引导,帮助其迅速开展线上交易服务。同时还开展了在线业务培训服务,推出检测师速成、销售及门店运营管理等一系列直播课程,面向全国4S经销商开放。每堂课平均观看人数都达到1万以上。

此外,车易拍还同时上线了“二手车交易全程零接触”在线化服务,通过远程连线看车、免费零接触代验车、一站式物流过户手续代办,结合线下车辆与场地的全面消毒清洁,实现整个交易全程零接触、安全有保障。业内人士表示,“零接触购车”让消费者在疫情特殊时期能够更放心地消费二手车,有助于满足疫情期间增加的私家车出行要求,也进一步推动二手车行业转战线上。