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投诉品牌： 华晨宝马

投诉车系： 宝马3系

投诉车型： 2017款 320i M 运动型

投诉内容

2017款B48型的宝马3系，这根冷却液水管断裂发生率极高。这是由于配件的材质以及设计都有问题。并且水管断裂后引起发动机冷却液漏光，造成发动机过热。有些车主在高速上未立即采取措施还有可能造成发动机报废。这个部件本不属于易损件。出现问题怎么频繁实属车辆质量问题。宝马未及时对该车型车主提供提醒或者解决措施，并且出保后维修费用还要车主来承担。冷却液过低出现报警，告诉我多加水就好了。

投诉回复

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！