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农行临清市支行营业部:特事急办践行“你需要,我都在”

  大众网·海报新闻聊城4月3日讯(通讯员赵瑞安阳春三月,百花待放。尽管非冠病毒的阴霾渐渐消失,但金融业复工复产后防控病毒的措施依然要求严格。 

  3月15日中午的农行临清市支行营业部大厅,一中年客户前来咨询业务,说他母亲明天住院动手术急需一张农行卡,且他母亲瘫痪在床不能前来银行办理,咨询是否可以代办。该部客户经理告诉他可以代办,但需该部两名工作人员上门服务,需经你母亲同意签个委托授权书就可以。该客户经理随向该部主任进行了汇报。 

  疫情就是命令,病情就是责任。对弱势群众,特事就要急办。该部主任立即安排一名员工完善好防护措施后亲自开车跟随客户上门服务。办完农行卡后,客户和他家属非常满意,感激地说:“疫情期间老娘住院,你们农行领导还亲自来俺家办理,俺遇上好人在帮俺,太谢谢你们了 

  疫情是大事,服务无小事。践行初心使命,根本宗旨是服务人民。当群众在最无助、最无奈、最急需帮助时,农行临清市支行营业部用行动诠释了“你需要,我都在”的服务承诺。 

  据了解,该部组成的党员志愿者自2019年至今,自愿结对以实物和现金形式帮扶城乡鳏寡孤独的弱势群众多达十几次,真正把农行自身经营与服务社会融合发展,根植群众深厚“土壤”,铸就了该部“金融服务标兵”的荣誉称号。 

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