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　　春风送暖，我们迎来人间四月天。全国的复工复产工作都在有序地进行中，作为国内豪华车市场的领军品牌，梅赛德斯-奔驰继2月初携手授权经销商伙伴发布了多项服务举措后，于近日再次升级其无接触服务，以保障每一位用户在复工复产时期可以安心用车，无忧出行。同时，为助力安心出行，梅赛德斯-奔驰也将于即日起为符合一定条件的客户赠送包括梅赛德斯-奔驰原厂空调系统及车内雾化清洁服务、轮胎一键焕新专享优惠在内的多重“星意好礼”。

　　“零接触”服务更贴心

　　为了减少车主到店等待的时间，避免出现排队等人群密集情况，奔驰特别推出了线上及“零接触”服务，用户可以在线预约办理车辆维修保养预约及投保业务，足不出户便可享受到高质量的服务。

　　通过线上轮胎一键焕新预约，客户可以手机查询最近经销商及库存并完成下单，节省服务等候时间，提前完成预约的车辆进入授权经销商后即可获得快捷、专业的服务，用户到店停留时间大大缩短，减少接触也提升了时间效率。

　　对于需要办理保险相关业务的车辆，奔驰的无接触投保服务可以帮助车主在线上完成投保方案定制与投保续保出单。于近日推出的无接触快速理赔服务，则是梅赛德斯-奔驰继2月初提供无接触投保业务后，立足当下客户需求，推出的又一无接触服务项目。自即日起至4月30日，理赔客户只需致电梅赛德斯-奔驰救援服务热线或授权经销商，在一定条件下，即可尊享24小时快速定损、免现场勘查及事故责任认定书“双免”理赔及维修绿色通道等多项礼遇，轻松完成车辆理赔。

　　原厂空调清洁服务 让驾车更安心

　　车内环境相对封闭，汽车空调承担着通风换气的重要任务。眼下，广大车主对车内的清洁非常关注。为切实保障车主在特殊时期能够安心用车，奔驰推出原厂空调清洁服务，利用专业工具及原厂清洁剂，通过包括蒸发箱清洗、空调滤清器槽道及风道清洗以及空调系统及车内雾化清洁在内的三大步骤，由内而外对空调系统与车内环境进行有针对性的专业清洁。

　　专享福利 多重好礼诚意满满

　　除服务升级外，梅赛德斯-奔驰还陆续推出了面向所有用户的多重星意好礼，涵盖原厂空调系统及车内雾化清洁服务，轮胎一键焕新专享优惠等。即日起，客户到店更换梅赛德斯-奔驰原厂空调滤清器，就可免费获得梅赛德斯-奔驰原厂空调系统及车内雾化清洁服务1次。车内雾化清洁服务可将原厂清洁剂雾化成直径小于5微米的液滴，附着于车辆空调管道及车内各个角落，有效实现车厢及空调管道的清洁，配合梅赛德斯-奔驰原厂空调滤芯可有效净化车内空气。除此之外，即日起，通过线上服务平台轮胎一键焕新下单的客户，还可额外获得减免福利。

　　最近一段时间，汽车行业面临极大挑战，而售后服务也将经历一次深度的变革。可以预见的是，未来汽车服务有望进一步向个性多元、专业引领、体验升级等方面发展。而奔驰一直以来所奉行的“致我所向”的客户服务主张，将在这次变革中发挥着积极作用，此次推出的客户关怀服务便是最好的例证。