连大众都在下滑,东风日产却能逆势上行,8月再破十万有何秘诀?(2)
时间:2019-09-17 13:22 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
但不止是在现阶段有着科技成果的突破,日产智行也在朝着更高级别的自动驾驶、大数据AI以及更加智能的生物识别技术(如人脸识别、手势识别等)以及数字化娱乐平台等方向稳步快速发展。恰到好处的节奏,东风日产在保证产品科技领先的同时,也更好的平衡了成本、性价比与未知的风险;稳步前行的科技进程,东风日产对于市场步伐的尊重,也得到了消费者的高度认可。 同质化大潮下开启服务升级,东风日产更尊重客户的每一段体验 科技的领先,归根结底还是属于产品本身的优势,可如今的用户,对于产品却是一种优中选优的挑剔,且即算如此,汽车市场产品力同质化的趋势还是越来越显现。而在这样的环境下,对于车企来说,服务升级就成为了打破同质化、提升体系竞争力的关键。对此,以人·车·生活为发展愿景的东风日产,更是注重消费者的每一段体验,从看车、买车、用车,再到换车,东风日产进行了全生命周期的服务升级。 比如在看车阶段,东风日产就对营销进行了全面升级:面对想要亲身体验产品和技术的用户群体,东风日产在全国重点城市打造了200家专属智能4S店,此外日产智行体验馆、日产智行体验营、日产智行城市展厅也快速落成。在这里,用户可以通过智行助手、实车智能驾驶动态模拟平台、银河战舰三大日产智行体验设备,去身临其境的感受日产智行的奇妙之处。 面对想要数字化购车的用户,东风日产电商平台“车巴巴”也早在2018年便开始运营,而截至到今年7月,东风日产通过车巴巴完成的销量就已经达到了55266台。线上与线下的结合,东风日产已经实现了营销与销售的智能化转变,用户也能更加全面、更加便利的了解和购买产品。 到了用车阶段,关于质保和服务,如今业界最常见依然是3年或10万公里整车质保,以及首次保养免费;而东风日产推出的5年15次免费保养和5年/15万公里整车保修服务(需在今年10月31日之前购车),不仅已经大幅度领先于行业标准,甚至还超过了身处豪华阵营并以服务为一大亮点和特色的雷克萨斯品牌(其燃油车提供4年或10万公里免费保养及质保)。且这项权益还可以随车转移,这等于是把对车主的服务升级扩展到了换车阶段。而因为有更好的服务,也会为车辆带来更高的保值率。此外,除了超长的质保和免费保养以外,东风日产还在行业中首推“7天质保换新”的政策,服务标准再度领先于行业。 所以无论是看车、买车、用车,还是最后换车,东风日产的客户不仅能够更加全面透彻的了解其产品,更加便利快捷的购车,并享受远高于行业标准的质保和售后,甚至还能在换购的时候还能享受到超值服务,东风日产把行业中已经成为一大趋势的全生命周期服务迅速变成了现实。而对于客户在汽车生活中每一段体验的尊重,也让客户体验到了真诚和实在,东风日产人·车·生活的品牌理念也再次得到践行。 与队友慷慨分享胜利果实,东风日产尊重每一个合作伙伴 (责任编辑:admin) |