时尚汽车_汽车生活移动版

“岁月给了我一双眼睛”投诉“天津柳林上汽大众”，要求退款,退货,换货，其中涉诉金额310000元，目前投诉处理中。

消费者“岁月给了我一双眼睛”在5月20日向黑猫投诉平台反映：“我在天津于2018年12/30日4s店购买一辆上海大众辉昂轿车，在2019年三月份 行驶里程三千多公里是发动机怠速从九百转至一千转上下反复跳动，同时发动机震动和噪音较之前增大，当时与4s店联系修理，更换了碳罐电磁阀，清洗进气道节气门并更换新老版本发动机电脑板三次，仍未解决这个问题，最后一次4s回复我说是电脑程序问题，国内厂家没法解决 需要德国进行程序调整无法确定时间，自此故障产生至今已经接近三个月，仍未解决，我主动联系4s店，对方说这不属于故障，厂家也没有消息 还要继续等，4s店大欺客不想办法去消费者解决问题反而一拖再拖， 无休止的等待消费者该怎样维权？！多谢各位[作揖]（已经在市场监管部门和4s店进行了第一次调节，我希望尽快修好车，如果修不好帮我换台新车，4s店不同意 之后也没有人跟进此事，只是要我等待厂家回复）”

投诉详情：大众辉昂轿车出现质量问题，厂家无法解决，4s店拖延推诿，不进行实质性解决与赔偿！