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存量时代 宝马人才战略赢得先机(2)

  麦肯锡全球资深董事合伙人高旭曾指出,中国汽车市场已步入存量时代,消费者的汽车购买行为回归产品本质及产品体验,通过产品、技术、营销等手段创造差异化品牌定位,满足消费者不断增长的需求是取胜目前市场的重要法宝。

  今年上半年,宝马以累计350070台的销量位居豪华阵营第一名,同比增长16.8%;9月宝马包含MINI销量63083辆,同比增长5.8%,同时,宝马在前三季度累计销量526017辆,达到14.4%的双位增长,成为国内豪华车市场的销量冠军。

  车市寒冬的逆势表现,或许是因为相比把车卖出去,宝马更专注于把车真正卖好。

  以宝马此次在北京建立人才培养基地来看,一方面顺应了当前车市分化的趋势,伴随消费升级国内豪华汽车市场逆势增长,作为消费力更强的一线城市对豪华品牌需求旺盛;另一方面,是企业根据目前新能源发展过程中存在的挑战和需求进行自我完善。

  宝马在新能源重点市场的人才培养,也可以看作是对当下应对汽车新四化变革的对策。

  根据中汽协最新数据显示,9月,新能源汽车产销分别完成8.9万辆和8万辆,比上年同期分别下降29.9%和34.2%。这已是新能源汽车产销连续三个月下滑。

  然而宝马却异军突起,在今年9月,以往特斯拉比亚迪、北汽新能源的排名组合被打破,宝马以1.4万辆的成绩跃居第二。恰如中汽协秘书长助理许海东所说,新能源汽车仍有很好的发展前景,无论是造车新势力还是传统车企都需要在产品上进一步增加竞争力,让产品真正满足消费需求才能进一步打开市场。

  汽车新四化变革宝马如何突围

  观察当下新能源汽车市场,安全与汽车保值率,是阻碍其发展步伐的两个重要方面。数据统计自今年5月起,新能源汽车国家监管平台共发现79起安全事故,涉及车辆96辆。保值率方面,国内主流新能源汽车3年平均保值率仅为32.31%。

  要解决上述两方面问题,新能源汽车人才培养必须得到重视。2018年全年中国新能源汽车累计销量同比增长88.9%,达到98.5万辆,若以85万的人员需求来算,那么每10个消费者中就会配有大约8个维修人员提供相应的服务。但是,目前维修人员缺口在80%,另外,相关专业的人才缺失,还使得新能源汽车流入二手市场时,无法进行客观准确的残值率评估,使得新能源二手车价格过低。

  中国汽车工业协会副秘书长、汽车后市场委员会理事长师建华表示,新能源汽车市场所面临的发展问题不能只靠国家政策来带动,车企方面也需要一并发力。对于主机厂而言,人才才是驱动产品不断优化的动力,因此,在产品以外,对新能源汽车后市场服务商的规划也同样需要用心对待。

  2018年,宝马在华累计销售新能源汽车23384辆,这一数字位居豪华新能源车市场前列。同时,宝马还在全球加快电动产品导入计划:2023年前实现 25 款新能源车型的布局,其中一半以上车型将会是纯电动车。面对快速扩张的新能源版图,宝马已在加紧完善服务保障体系。

  第一届NEV BEST学员将于2020年毕业。高翔表示:BEST是宝马NEV人才培养整体计划中对基础人才培养的一个起点。

  高翔介绍说:“目前,宝马在华新能源授权经销商已超过400家,这些经销商都有我们授权和认证的技师为客户服务,这也是我们在为NEV经销商网络做的一部分人才培养工作。明年,我们将推出BMW iX3车型,这将是宝马在中国生产的首款BMW纯电动车,这款车推出之后,经销商的网络会需要更多有NEV相关维修技能的人才为客户服务。”

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