广告位API接口通信错误,查看德得广告获取帮助

时尚汽车_汽车生活移动版

主页 > 经销 >

聚焦|汽车品牌退市后,车主们的后续售后怎么办?(2)

一位在汽车维修行业工作23年的贾师傅告诉记者,国内很多品牌难以遵循保证未来10年汽车配件供应这一标准。大型汽车集团旗下个别品牌退市后,售后服务可以保障;但小众品牌就难说了,不仅售后服务标准下降、配件等待时间长,甚至新车主可以享受的质保服务都无法保证。他指出,从长期来说,在这些品牌的原厂件供应链断之后,相应车型的配件在汽配市场上难觅踪影,车主就只能选用副厂件或到修理厂用拆车件,质量不好保障。同时,全媒体记者在调查部分已退市的车型时发现,若车主遇到非通用型的零部件更换也会有点麻烦,部分进口车退市后,维修厂必须从原产地调零配件,成本高之余,等上两三个月是家常便饭。

车市观察:

购车选对品牌,关系到后续使用

从上述案例可以看出,当品牌退市后,售后服务品质会下降,车主们的用车心情和便利性也会受到影响。同时,因品牌退市被边缘化,在二手车市场上这些车型的“遭遇”也很难堪。日前记者跟随一位菲亚特车主到本地旧车市场上处理旧车,然而问询了一圈都没有二手车商愿意出价,甚至有车商直接建议:直接报废还值点钱。另外一位君马车主在二手车市场同样被拒,车商告诉他:这个品牌没退市之前,新车也就几万元身价,因知名度不高,二手车更卖不起价格,如今倒闭后,售后服务难以保障,他们收了车后也很难找到下家。

全国乘联会秘书长崔东树认为,如果消费者买一辆车是打算长期使用五年甚至更长的话,从车辆品质、品牌知名度,以及用车成本和便利性角度看,购车时选择保有量较大的汽车品牌是明智之举。保有量较大的大品牌因为用户数量多,售后渠道也众多,市场上流通的零配件供应也充足,维修保养不仅及时,也可以获得相对较低的价格。小众品牌车型选择少,如果厂家不给予承诺,那么维修成本高、便利性差是显而易见的。同时在二手车市场上,保有量大的车型保值率更高,更易转手出售,小众品牌车保值率相对较低。

从企业发展健康度来说,大品牌的主流车型短时间内不会轻易退市,售后服务也相对完备。如今涌现的诸多新造车企业,消费者下手购买时更要仔细考虑。因为这些车没有原型车,保有量又小,因此甚至连副厂供应商都没,车辆一旦出现问题,依赖厂家的原厂件的程度会很高。如果这些新车企生存出现问题,售后维修就是个大难题。

(责任编辑:admin)
广告位API接口通信错误,查看德得广告获取帮助