奔驰谈判高人出场,女车主选择和解
时间:2019-12-17 06:07 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
昨天有朋友问我西安奔驰维权案,最终结局会是怎样?我的猜测是:给女车主退一赔三,涉事4S补缴税款,后续还可能引起此起彼伏的车主维权,最终引起汽车消费领域的整肃。 我也是有依据的。《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 这辆车库存10个月都没出手,车子没开出门就漏油,几乎可以判断,车子本身有问题,且4S店方面是故意的。 就在昨天,杭州传来消息,杭州中升之星4S店,2017年曾将原车19寸的轮毂轮胎,偷偷换成了18寸卖给顾客,被法院判决退一赔三,累计款项270万元。 然而就在昨天晚上,奔驰在巴黎圣母院大火的掩护下,迅速跟女车主达成协议,没有了退一赔三,等你一看协议条款,一眼就能明白奔驰内部有高人出场了。 我们来看看他们协议的具体条款。
第一条:更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买。 这就是奔驰高的地方,只是换辆车,还是奔驰品牌,还是原车型,这等于向世人说明,奔驰已经彻底取得了女车主的原谅,最大程度维护了奔驰的形象。 相反假如女车主退款之后,转而买了一辆吉利,一方面等于自己再度被打脸,另一方面又给友商做了一波广告。而且作为一个有代表性的案例会有示范作用,万一大家都来退怎么办。 如果奔驰无法与女车主实现和解,闹到法庭,恐怕也要退一赔三,也得200多万元。这还是小钱,如果闹到最后被法院判退一赔三,股票估计得跌去200多亿。 而在和解谈判中,没有采用退一赔三也是这道理,不然就等于自己承认车子真有问题。奔驰抢在第三方检测出来之前和解,还掌握主动。 第二条,对该车主此前支付的一万余元“金融服务费”全额退款。 因为在此前的谈话录音中,女车主说过自己是有实力全款买的,可以拿出40万额度的信用卡来刷卡。 选择继续用贷款买车,我估计是利率本身比信用卡还要低很多,信用卡里的猫腻,其实也不少。这一点我估计是女车主自主选择的。 第三条,奔驰方面主动提出,邀请车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线,了解相关流程。 这是打感情牌,能体现出一种尊重和诚意,是把危机转化为机遇的高招。反正女车主是个技术小白,也偷不走什么商业机密。 到这个环节,奔驰还巴不得媒体持续关注,如果媒体继续跟踪报道,其实无形是对奔驰的一种宣传。 第四条,赠送该车主10年一对一的VIP服务。 我估计10年之内,这位女车主都不会再说奔驰的坏话了。 第五条:为女车主补办生日,费用由对方全额支付。 我估计这个环节是变相送礼送钱的环节,如果直接付钱,付多了其他车主不答应,付少了女车主不答应。用过生日这种办法,可以掩人耳目,个人感觉不会低于退一赔三的数额。 虽然有些人对这个和解比较失望,担心刚揭开的行业丑闻的盖子,就此又盖上了。但是我不这么认为,我要给这位小姐姐送上祝福。 (责任编辑:admin) |