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2019年，在充满挑战的市场环境中，梅赛德斯-奔驰在全球继续巩固了销量领先的地位，在中国的表现也是可圈可点。2020年1月16日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（奔驰销售公司）举行媒体新春沟通会。与以往不同的是，今年梅赛德斯-奔驰将北京富有年味儿的新春“集市”向公众开放。不仅如此，几款主力车型也身着红装惊喜现身，用最中国的方式迎接2020农历鼠年的到来。 

中国依旧是梅赛德斯-奔驰全球最大单一市场

2019对中国汽车行业来说是充满挑战的一年。尽管这一年充满高低起伏，但中国依旧是梅赛德斯-奔驰全球最大的单一市场，并继续展现巨大的增长潜力。2019年，梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴在中国市场延续了核心业务的稳健增长，共交付702,088台梅赛德斯-奔驰及smart新车，同比增长4%，中国继续保持梅赛德斯-奔驰全球最大单一市场的地位，为全球销量贡献近三分之一份额。

不仅如此，进入中国市场以来，梅赛德斯-奔驰乘用车的累计销量已超400万台，广泛的客户基础为品牌的长远发展提供了深刻的市场洞察。

2020年，梅赛德斯-奔驰将继续深耕中国市场，依托中国客户对优质豪华汽车车型持续增长的需求，打造更多优质产品与服务。

满足消费者产品需求 年内将推超过18款新车

2019年，梅赛德斯-奔驰为中国客户带来超过15款全新及改款车型，其中多款为产品，其中，作为中国市场首款国产豪华纯电车型，全新EQC纯电SUV于2019年底正式登陆中国市场，开启了“从此，电动+豪华”的体验。

去年，梅赛德斯-奔驰国产阵容在取得了新能源汽车领域突破的同时，也迎来了更多针对细分市场的创新产品。其中，首款国产梅赛德斯-AMG车型——全新AMG A 35 L 4MATIC上市；同级细分市场中首款新生代“5+2”座豪华SUV——全新GLB SUV登陆中国市场；截至去年底，于北京奔驰进行国产的梅赛德斯-奔驰乘用车已达8款。

2020年，梅赛德斯-奔驰将在中国市场推出超过18款全新及改款车型。对此，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售与市场营销首席运营官段建军先生介绍道：“新的一年我们还将有超过18款新车和大家见面，这其中有全新的CLA轿和CLA五门猎跑车，SUV 家族中全新换代的GLA SUV、GLE 轿跑SUV和电动里程超过100公里的GLE Plug-in Hybrid、中期改款的新一代 E级车以及万众瞩目的梅赛德斯-迈巴赫GLS等诸多震撼车型。”

优化服务品质 升级“客户为先”的服务体验

2019年，值得奔驰乃至整个汽车行业铭记的一件事，是奔驰与经销商合作伙伴共同推出《服务公约》，以公开、透明，尊重客户知情权、选择权为基本原则，率先实行一系列维护消费者利益的具体措施，树立新的服务标准。

对此，段建军先生表示：“一直以来，梅赛德斯-奔驰坚持以客户体验为中心，顺势而为、拥抱改变，期待与客户共同去发现心中的‘最好’。2019年，我们继续秉持舒适、安全、质量、创新、可持续等关键词，不断用优秀的产品吸引广大消费者。新的一年中，我们将延续强大的产品攻势，为中国客户带来满足不同细分市场需求的丰富选择；同时，我们将在品牌层面持续发力，进一步把梅赛德斯-奔驰打造成为更具亲和力、更加‘以人为本’的豪华汽车品牌。”