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以“信”为例，段建军继续表示：“我们在汽车行业内首个提出公约，基于这一创新型的解决方案，我们可以更专注地去传递品牌真正的价值，去重新审视自我，去坚定不移地做正确的事，让我们的客户‘清清爽爽消费，明明白白购车’。”

全面深化“客户为先”经营理念

沟通会上，梅赛德斯-奔驰也释放了经销商升级的重要信号。2020年，该品牌将继续秉承“客户为先”的经营理念。经过先期试点，经销商“2020网络升级计划”将于2020年正式全面启动，所有新入网或升级改造的经销商网点均将基于经销商“2020网络升级计划”标准打造。

通过全新的展厅设计、领先的数字科技、高效的服务团队以及灵活便捷的服务方式，经销商“2020网络升级计划”将为梅赛德斯-奔驰的“智慧网络”建设带来品牌呈现及运营模式上的突破。

在线上，目前奔驰已建成依托网站、微信、应用、车机的线上数字平台，客户只需使用同一梅赛德斯-奔驰账户（Mercedes me ID），便可登陆梅赛德斯-奔驰所有数字平台。

不仅如此，梅赛德斯-奔驰也融入更多时代主题。目前，梅赛德斯-奔驰已于上海率先开设2家EQ体验站；在中国内地，Mercedes me体验店已先后入驻北京、上海、成都三大城市，让梅赛德斯-奔驰的品牌魅力触及更多用户；同时，She’s Mercedes平台已吸引逾21万女性用户，并通过首个世界遗产地女性发展计划“巾帼梦”，创造更多的社会效益与公益价值。

继续致力于践行企业社会责任

进入中国市场以来，梅赛德斯-奔驰在积极参与中国汽车产业发展的同时，也将企业社会责任视为深耕中国的重中之重。2020年，梅赛德斯-奔驰星愿基金即将开启第二个10年，品牌将继续以“扶贫攻坚”、“乡村振兴”与“文化强国”为引领与核心，鼓励更广泛的经销商合作伙伴和志愿团体参与公益项目。

总结：在“2039愿景”的指引下，梅赛德斯-奔驰正在全球范围内探索可持续豪华的宏伟图景，并致力于打造美好的未来出行。立足中国这一战略市场，梅赛德斯-奔驰将继续秉持“客户为先”的经营理念，与经销商合作伙伴持续推进核心业务的稳步提升。

未来，梅赛德斯-奔驰将继续积极参与到中国的社会及经济发展之中，并以更为强大的产品阵容、更为优质的客户服务以及卓越的品牌体验满足中国客户的期待，以此为可持续发展打下坚实基础。

文章标签： 奔驰商配 责任编辑：白云鹏

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