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一场残酷的疫情，既是对人性的考验，也是对企业责任感的考验。奔驰不仅在疫情期间携手经销商合作伙伴推出多项暖心服务，与用户之间的心贴得更近，更通过积极地爱心款项捐赠，参与防疫控疫，共克时艰。

奔驰是在疫情初期首批发起捐款的豪华车品牌之一。1月26日，奔驰携广大经销商合作伙伴通过中国青少年发展基金会梅赛德斯-奔驰星愿基金捐款1000万元，主要用于武汉及全国其他省市疫情严重地区的医院配置医用物资，同时奖励有突出贡献的医护人员以及资助困难家庭患病青少年等；2月25日，奔驰再次与经销商合作伙伴追加捐款2000万元，用于疫情防控现期及后期的长效工作。

此前，选车网曾做过一个专题，详细报道了全国各大企业捐款的落实情况。在采访中我们发现，奔驰是善款拨付落实最快速的品牌之一，包括每笔善款分配、应用情况都及时向社会公众及时做出公示，工作之专业、态度之严谨，完全是一本企业做慈善公益事业的“教科书”。

“作为扎根中国社会的一份子，戴姆勒及梅赛德斯-奔驰值此时艰，将更加勇担社会责任，携手在华合作伙伴、全体员工以及社会各界，团结一心、共克难关。同时，我们也与各界一道积极响应政府恢复生产运营的号召，以助力汽车行业逐步回归有序发展。我们相信，以中国强大的抗疫决心和综合实力，整个中国社会及汽车工业凭借强劲的韧性和不懈的勇气，一定能打赢这场疫情防控阻击战。”戴姆勒股份公司董事会成员，负责大中华区业务的唐仕凯先生的一番话，也是我们每一个人的心愿。

在这个特殊时期，奔驰的暖心之举显然早已经渗透到售前、售后服务的每一个环节之中，同时也让客户在每个触点中，都能感受到奔驰发自内心的呵护与关怀。不仅如此，对于员工的关怀，奔驰也是做足了准备。据悉，在奔驰销售公司内部，为了推进有序复工，公司采取了灵活的工作机制，进行逐步到岗办公、轮岗办公、远程线上办公相结合，确保低密度办公环境，并充分利用数字化手段保证沟通顺畅。同时，严格执行办公区域消毒、个人防护保障、员工情况汇报、坚持健康监测和追踪等机制，力求确保安全的工作环境。

2020年，全球车市难免受到疫情的影响，而对于真正有底蕴、有担当、有远见的汽车品牌来说，留住客户的心，就永远留住了品牌的春天。