“全民卖车”:一场汽车营销人的反击战(2)
时间:2020-04-15 10:56 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
“‘全民卖车’营销更接近‘全民营销’、社会化营销的概念,这种以社交链辐射为内核的推荐购,涵盖饭圈、社群等多个圈层用户,通过不同激励形式呈现出“线上裂变”的传播趋势,达到留存老用户、拓展有效新客户的目标。”李瑞峰对于“全民卖车”模式的本质解释到。 以圈层为基础,加上互联网思维的加持,“全民卖车”意图突破传统汽车营销渠道的局限性,无线扩大销售人员的规模,以社交网络为突破口,在消费群中形成“裂变”效应。 提起圈层营销,汽车营销人并不陌生。圈层营销、粉丝营销等很多品牌和车企,已经成熟运用在日常销售中。其中,目前对用户群体运营做得最好的应属蔚来。但将互联网思维与用户、营销三者应用得最早和最成功的,应该是小米。 曾经的小米科技联合创始人黎万强,在其所著的《参与感》中,将小米营销的核心归纳为 “互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。” 按照黎万强的观点,“参与感”是营销的前提,也是最重要的一环。让消费者参与进品牌的营销中,才能有后续的“用户”和“口碑”。然而,“口碑”和“用户”在汽车营销中经常听到,但在“参与感”上很多车企与消费者之间仍停留在买卖交易层面。 近年来,以直营模式销售的新造车势力企业,最大的创新是有效解决了用户的“参与感”问题。通过直营销售,消费者与品牌零距离沟通,企业不仅能及时掌握消费者的真实需求和产品反馈情况。同时,企业与消费者和用户之间能直接互动。直营模式给企业和用户之间关系带来的改变,从蔚来每年和用户共同举办的品牌日活动可见一斑。 然而,作为仍依赖经销商卖车的传统车企,与消费者之间始终隔着一道屏障。虽然不少车企一直强调加强与用户之间的沟通,但现有传统营销模式下,与消费者直接沟通、快速获得市场反馈,仍是不少传统车企面临的问题。如今,“全民卖车”或是传统车企提高消费者“参与感”的有效方式。 扫清线上与线下的屏障 疫情爆发后,线上电商迎来一波发展小高峰,比如每日优鲜等线上生鲜电商迎来交易额3-4倍的增长。直播带货更是炙手可热,“中国第一代网红”罗永浩首场直播交易总额达1.1亿,观看人数超过4800万。汽车行业也经历了一场线上看车和直播卖车热,可谓互联网上的“全民卖车”。但同样是线上和“触电”,互联网对汽车销售的带动却非常有限。 据乘联会发布数据显示,2月份新车销量同比下滑78.5%,3月第1周同比下降50%、第2周下降44%,第3周下降40%,大幅下滑的销量数据表明,直播卖车、线上看车效果并不理想。 疫情下,市场缺乏消费动力,并不止是汽车行业独有的现象,但为何生鲜电商迎来风口,直播带货屡创新高,而汽车“触电”却遇冷? 回答这个问题,从一组数据可以知道答案。据统计,疫情前生鲜电商整体日活用户数不到800万,春节疫情集中爆发后,日活数字短时间内突破1000万,春节后更是突破了1200万。生鲜电商平台交易量成倍增长的背后,是平台消费者不断聚合的效果。 而汽车“触电”并未真正实现“所见即所得”的电商模式,消费者在线上并不能购买汽车产品,仍需到线下进行交易。并且,线上看车和直播卖车,车企和经销商面临的消费群更大更广,但很多传统车企其全国经销店尚未打通,受地域限制,线上看车和直播卖车对消费者的聚合和下沉作用非常有限。 “全民卖车”模式,虽然同样借助互联网,但只是通过互联网无线扩大经纪人/合伙人的群体,以经纪人/合伙人的社交圈为中心,解决了互联网的地域限制,将线上与线上无缝融合。实现线上营销与线下实体交易的真正衔接。 上一次互联网发展浪潮,传统汽车营销未被互联网颠覆,背后有汽车传统营销正值蓬勃发展的原因,也有消费者线上购车尚未启动的问题。如今,传统汽车营销亟待变革,特斯拉、蔚来等已经为线上购车做好市场的前期培育。这一次汽车营销人主动拥抱互联网,结合行业特性做出的营销模式创新,或将带来汽车营销市场的真正变革。 (责任编辑:admin) |