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飞度质量投诉涉及层面比较集中，主要以飞度发动机冷启动异响为主，使得核心部件发动机层面质量投诉占比居高不下，投诉车款主要集中在2014款已出保车型，此外，2016款和2017款车型也出现一定量的投诉。

二、 汽车投诉品牌类型分布

12月份7,841宗投诉中，合资品牌投诉量4,267宗，占比55%，自主品牌投诉量3,388宗，占比43%；进口品牌投诉量继续占据2%的份额。

（一）合资品牌重点投诉车企

从12月合资企业投诉量来看，一汽-大众投诉量位居合资车企第一位，探岳车型问题集中爆发，投诉量高居榜首，大灯亮度不够成为投诉重点；此外，速腾、高尔夫等车型投诉居高不下，使得一汽-大众车企投诉位居首位；东风标致投诉量位居合资车企第二位，标致408投诉量有所下降，但仍贡献最多，轮胎开裂、烧机油等问题投诉不断；此外，标致4008和标致308等车型也有不同程度贡献；上汽大众朗逸、凌度等热销车型投诉量持续走高，质量层面涉及方向盘抖动、变速箱异响、车内异味等问题，位居合资车企第三的位置； 

北京现代因领动车型投诉的贡献，在合资车企中一直榜上有名，本月继续保持第四的位置。别克英朗发动机变速箱异响顿挫等问题严重，本田雅阁发动机发动机抖动等问题投诉不断，使上汽通用别克和广汽本田分别继续保持合资车企投诉榜第五、第六的位置。

（二）自主品牌重点投诉车企

12月自主车企投诉中，长城汽车迅速崛起，热销车型哈弗F7投诉最多，车载互联层面故障投诉最多；吉利汽车下滑至第二位，热销车型帝豪和博越最多，质量层面发动机异响、变速箱顿挫问题严重；众泰汽车投诉上升明显，位居自主品牌第三位，主要投诉以众泰T600为主，涉及变速箱异响、车身生锈和轮胎吃胎故障。

本月奇瑞汽车保持自主车企投诉第四名，旗下车型艾瑞泽5仍然是投诉大户，质量问题以减震异响、发动机抖动为主；长安汽车位居自主车企投诉榜单第五的位置，旗下车型均有涉及，但质量问题层面比较分散；上汽荣威由于荣威RX5、荣威i5投诉稳定使其保持自主车企第六的位置，发动机异响、变速箱顿挫及车身及电气层面依然是主要投诉问题。

三、汽车投诉车系分布

从投诉车型国别来看，12月份自主品牌投诉量达到3,388宗，位居车系首位，自主品牌受制于性价比高、产品品质低，投诉量长期占据榜首符合预期；德系品牌以1,537宗排名第二位，受大众旗下热销车型探岳和速腾等保有量较大影响，投诉主要以大灯亮度不够、变速箱故障为主，问题比较集中；日系品牌投诉1,138宗排名第三，雅阁、飞度、凯美瑞等热销车型多月出现在排行榜中。

四、汽车投诉车型分布

从具体的细分车型来看，12月SUV继续位居细分领域首位，紧凑车排名第二，这与国内SUV和紧凑车市场销量份额大息息相关；投诉榜单前十名车型中紧凑车型涉及5款，但均是合资品牌，SUV中，大众探岳、哈弗F7和猎豹CS10等三款车型上榜。