大众点评 LV6 会员,为大家拆解大众点评会员运营体系(2)
时间:2020-03-14 05:18 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
想要升级先需要获得贡献值,而贡献值主要靠贡献内容获得: 贡献值及会员升级总结: 用户主要通过写点评来获得贡献值,贡献值增加来提升会员级别。 会员升级是从LV1到LV4难度较低,LV4到LV8难度成倍增加,难度增加是为了刺激那些从升级中获得成就感的用户多发表点评,满足用户“爱现”心理。(假设用户每个月发表四条优质点评,加其他操作每个月获得300个贡献值。从LV1升到LV4是3个月时间。从LV4升级到LV6需要17个月,LV6升级到LV7需要30个月,LV7升到LV8需要50个月) 会员的福利主要是满减优惠等虚拟商品,推断这些福利不会为激励用户持续发点评有太大作用。可以判断,吸引众多点评玩家升级的动机更多是用户处于分享兴趣,爱现心理等驱动。 存在问题: 随着使用产品的时间越来越长和用户对规则的熟悉,越来越多用户完成高级别晋升,平台对高级别核心用户“爱现”的满足就越来越少,后期容易造成该部分用户流失。 LV6-LV8升级难度过高,很容易让初级玩家放弃。因为当用户从初级升到中级时,是用户刚开始有满足感和成就感的时候,但恰逢这时候难度却增加非常多。 2. 橙V会员制橙V会员,即头像处有点亮V标志的会员为橙V会员,类似于会员中的VVIP,门槛更高。 目前橙V会员有如特点: 进入门槛更高。成为橙V会员需要用户注册满3个月以上,并且发表4篇100字以上的评论才能从普通会员转为橙V会员——为了防止用户恶意注册多个账号来占有会员福利。 有时效性。橙V会员有一个月的时效,本月要写满4条才能保持下个月也是橙V。 福利更实际丰厚。橙V享有霸王餐特权(专属霸王餐,更高中奖率)、专属美食优惠、VIP邀请卡,专属优惠券、境外吃喝玩乐,专属优惠券、联合特权。 有区域性限制。橙V福利不同城市可享受的福利不一样,目前来说橙V的运营仅围绕大城市展开的,由该城市的合作商家提供。 会员制度及规则总结: 橙V会员福利对比普通会员福利,更实际,更诱人,但需要每个月维持4条点评,门槛更高。推断点评正通过橙V的的实际福利来刺激那些不热衷分享,但容易受美食优惠等诱惑的用户,持续产生优质点评内容。 橙V会员制是从“利益驱动”为核心点来运营,来达到刺激用户持续产生点评内容的目标。 存在问题: 橙V福利会导致大批会员同时打卡同一商家发表评论的现象。评论过分集中在某些店铺,可能会让普通用户对评论的客观真实性造成负面印象; 橙V福利是用实际利益去刺激更多普通爱吃用户写评论,而这种激励要求运营商务和商家的合作可以保持稳定且友好的合作——假如这批用户没有看到吸引自己的福利,他们就很容易放弃写评论。 3. 霸王餐及PASS卡霸王餐则是指用户免费获得由合作商家提供的免费吃喝玩乐的机会,部分霸王餐是限制只能橙V参加,或者某个级别以上的用户才能获奖,因此刺激更多的用户写点评点亮橙V或升级。 霸王餐PASS卡是指用户凭此卡,可以直接兑换霸王餐,无需参与抽奖(霸王餐中奖几率低);霸王餐PASS卡可以通过签到霸王餐页面攒霸气值来获得,或者参与点评运营的社区活动获得。 自运营活动一般会通过产品的社区论坛和运营的粉丝微信群发布: (责任编辑:admin) |