时尚汽车_汽车生活移动版

本文是一篇市场营销论文，本文通过对摩捷出行在长春市场进行系统的研究分析，得出以下结论：第一，通过分析，移动出行在未来几年发展迅速，尤其是以主机厂为背景的分时租赁，摩捷背靠一汽-大众，车辆和口碑方面都具有优势，同时在运营模式及运营理念方面比较先进，在长春都具有很大的发展机会，所以摩捷出行整体宏观营销环境比较良好；摩捷在长春的竞争对手和潜在竞争对手相对较弱，主要是跟自身竞争，从体系的完善，文化的打造，服务的精准等方面进行不断的改善，将微观环境优势转化成营销优势，实现长春共享汽车第一品牌；通过SWOT 分析，摩捷出行在长春选择 SO 策略，即利用当前在车辆，政府，经销商网络等资源，快速抓住机会，在规模效应方面快速做大，深耕长春，同时不断提高服务质量，同时跟进政策，迅速决策，快速实现做大做强快速在长春做大做强。

第 1 章   绪论

1.1   研究背景与意义
1.1.1   研究背景
分时租赁指以互联网为核心，移动终端和车联网辅助，通过人机交互，车载T-box协同，以时长和里程计费，采用不同模式运营的共享汽车模式，满足人们多元化的用车需求。

分时租赁当前的平台需要不断优化，利用大数据算法进行不断迭代和优化，同时优化运维模式，以精益运营、智能运营为目标，不断提升行业的标准，以下几点是详细说明，第一，高续航电动车的引入可以缓解客户用车决策时的里程担忧；第二，通过自由取还模式或者增加网点的模式来提高找车、还车环节的便捷度；第三，丰富平台运营车辆满足个性化需求，同时开启车辆定制化生产，提高车辆的耐用性、智能性、并降低成本；第四，通过建立高质量的运营中心，实时分析当前数据，不断优化数据模型，进行车辆的智能调度，提高车辆使用率，从而提高运营效率；第五，通过开展新的模式，比如对公业务，加深与停车场的合作，异业合作等优化运营模式；第六，利用区跨链技术突破行业难题。

随着汽车数量的持续增加，各城市的交通压力越来越大，为满足人们不断增长的出行需求，国家出台了一系列政策，在鼓励公共交通的同时，也大力支持共享出行业务。同时国内各主机厂，包括上汽、首汽、北汽等公司纷纷加入移动出行行业，开发了如EVCARD、Gofun、摩范出行等行业上领先的出行品牌，同时很多互联网背景的移动出行品牌也应运而生，包括途歌，立刻出行等，发展势头迅猛，获得了大额的融资。
在这样的背景下，一汽-大众及时调整战略，于2025战略中提出创卓越出行服务，向移动出行服务商转变的目标。同时迅速成立专门负责的部门并制定公司的移动出行战略：即从分时租赁切入移动出行市场。在分时租赁市场，还未出现一个巨头企业，各企业均在积累经验阶段，且分时租赁2020年预估市场能到达10万亿元级别，前景广阔。
基于业务战略的制定及发展方向的确认，一汽-大众创立了自己的出行品牌，即摩捷出行，目前不仅长春运营，也开通了长春周围1.5小时城市圈，且已经登陆成都，后续将会在多地开展业务。

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1.2   研究方法与内容
1.2.1   研究方法
本文的研究目标是摩捷出行的营销策略，由于摩捷出行归于服务营销大类，又类似快消品，所以产品和人群是关键。因此，本文的研究过程紧紧围绕宏观及微观营销环境分析、SWOT 分析、STP 理论及服务营销中最重要的 7Ps 理论为基础，结合实际情况和理论知识进行混合型研究，主要应用以下四种研究方法：
（1）通过阅读大量文献和实际观察的方法建立本文写作的理论框架；通过查阅相关资料、文献、书籍及相关的著作，构成本文的基础文献调查法，通过梳理数字化营销、新产品营销、老客户营销以及与出行市场相关的市场营销文献，建立本文的理论基础，据此进行相关分析并制定品牌营销策略；
（2）数据分析法，通过热图分析客户的用车场景，通过数据对比分析优劣势以及价格区间，通过波峰波谷及活动日等分析促销方案；
（3）深度访谈法，选取半年内的资深用户和普通用户进行深度面访，对其潜在需求进行深度分析与挖掘，制定更高效的营销方案；
（4）实地考察法，进行包括商圈、大学、医院、社区等地的考察，制定不同区域不同的营销方案，达到提升效率的目的。
1.2.2   研究内容
本文主要研究的是摩捷出行在长春市场的营销策略，共享汽车是典型的服务营销覆盖的行业，主要的研究方法和研究手段主要围绕服务营销的内容进行展开。
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